VOIP - Veel gestelde vragen

Wat zijn de voorwaarden voor een succesvolle VOIP implementatie?

U dient te beschikken over een breedband aansluiting met een upstream snelheid van minimaal 512Kbps. Tot een beperkt aantal VOIP telefonie gebruikers kun u volstaan met bijvoorbeeld een standaard ADSL verbinding (MKB kleinzakelijk) Voor grotere implementaties is een aparte ADSL lijn vereist met minimaal 1Mbit upstream of een kabel of glasvezel verbinding. Door een aparte breedbandverbinding te faciliteren blijft u verzekerd van een stabiele werking en een kraakheldere kwaliteit.

Modems en gebruikte hardware welke het internet ontsluiten zijn eveneens zeer belangrijk. alpharex levert hardware van Draytek. Deze hardware is zeer betrouwbaar scherp geprijst en staan garant voor een zeer betrouwbare werking.

Wat voor support krijgt u bij een PBX?

U krijgt vanaf A-Z gedegen support bij al onze VOIP oplossingen. We begrijpen hoe belangrijk uw telefoonverbinding en bereikbaar zijn voor u is en we doen er alles aan alles zo goed mogelijk voor u te laten werken. Mocht u er even niet uitkomen neem dan contact op via ons contact formulier. Of bel ons direct op nummer: 0255-712016. We helpen u graag! Sterker nog we regelen de VOIP oplossing compleet samen met u in en gaan niet weg voor het perfect werkt!

Welke VOIP telefoons levert Alpharex?

De alpharex telefoons die in het pakket worden geleverd zijn standaard Tiptel telefoons. We leveren de Tiptel 284 en de uitgebreidere Tiptel 286 IP welke tot 6 actieve lijnen ondersteund. Deze telefoons zijn door ons uitgebreidt getest op kwaliteit en functies. Zo werkt direct al het downloaden van het telefoonboek en eigen bedrijfslogo zonder problemen. Andere modellen en wensen zijn mogelijk.

Wat is de Asterisk hosted telefooncentrale?

De alpharex telefooncentrale is enorm veelzijdig en kent zeer veel mogelijkheden. De specificatie is op onze website te vinden. De hosted vPBX (virtual telefoon centrale) is op basis van Asterisk en kent een enorm aantal functies. U heeft de volledige functionaliteit ter beschikking niet een subset of lastige enduser interface maar de volledige vrijheid door het gebruik van een uitgebreide Web interface.

Kan ik ook blijven faxen?

Om uw fax aan te sluiten kunt u twee dingen doen. U behoud een analoge lijn waar we tevens ADSL op kunnen aansluiten of wij leveren een klein kastje van het merk Linksys PAP2T die de koppeling legt tussen uw analoge fax en het nieuwe VOIP netwerk. Op beide manieren kunt u gewoon blijven faxen. Een PBX heeft echter ook een volwaardige fax server in zich waarmee u direct via een webinterface uw faxen kunt versturen en bekijken. Ook krijgt u de faxen per email toe gestuurd naar uw email adres.

Wat is het verschil tussen een Softphone en een vaste telefoon?

Ondanks dat u uw bedrijf geheel en alleen door middel van software (zogenaamde softphones) op uw pc kunt laten bellen is dit het aan te raden vaste telefoons te gebruiken. De vaste telefoons zijn namelijk specifiek en alleen ontworpen om de hoogste kwaliteit te leveren over een daarvoor geschikt netwerk. Softphones van bijvoorbeeld X-Lite leveren zeer goede kwaliteit maar normale telefoons zijn betrouwbaarder. Crashed uw computer? dan kunt u ook niet meer bellen via de software.

Wat is de benodigde bandbreedte voor een VOIP telefoonverbinding?

 

Bandbreedte:	Type:	Codec G711	Codec G 729a
		Gesprekken	Gesprekken
128/128	ADSL	1	4
200/200	ADSL	1	5
224/224	ADSL	2	6
256/256	ADSL	2	8
512/512	ADSL	4	14
128/128	SDSL	1	4
224/224	SDSL	2	6
256/256	SDSL	2	8
512/512	SDSL	4	14
1024/1024	SDSL	9	26
1536/1536	SDSL	14	40
2048/2048	SDSL	19	50
2304/2304	SDSL	21	58

Kan ik mijn huidige nummer behouden?

Wij verzorgen de complete inrichting van de hosted ip telefooncentrale dat is inclusief porteren van uw huidige telefoonnummers. Let u echter op dat als u ISDN lijnen verhuist bij een nummerblok we wel enkele nummers kunnen verhuizen, maar dat dan het hele blok vervalt. U dient dus of het hele blok te verhuizen anders komen nummers in het blok te vervallen.

Overige informatie

Wenst u meer informatie, heeft u nog meer vragen naar aanleiding van het lezen van de website, bel, of mail ons gerust.

Telefoon: 0255-712016

Mail: info@alpharex.nl

Meer informatie over VOIP telefonie is hier te vinden: WikiPedia

 

Onze veel gestelde vragen module en daaronder andere veel gestelde vragen: